Современные технологии объединяют людей во всем мире – это факт. Поэтому неудивительно, что все больше предпринимателей и организаций используют в своей деятельности краудсорсинг. То есть динамичным подходом к получению новых идей, знаний и работы от широкой аудитории. Современные методы, основанные на всеобщем доступе к сети Интернет, развитых возможностях удаленного сотрудничества и растущем количестве инновационных инструментов позволят добиться ошеломительных результатов.
Что такое краудсорсинг? Определение и смысл понятия
Contents
Уже доказано, что мудрость толпы превосходит возможности отдельных людей. Поэтому термин «краудсорсинг» может показаться интересным. Главным образом потому, что это чрезвычайно мощный инструмент, используемый для приобретения знаний и создания инновационных решений. Их используют компании и некоммерческие организации, а также многочисленные творческие личности.
Определение краудсорсинга на Wiki описывает процесс, основанный на предположении, что совместная работа множества людей (часто анонимных пользователей сети) может принести лучшие результаты, чем действия отдельных экспертов . Благодаря этому компании могут достигать конкретных целей проекта эффективнее, быстрее и зачастую дешевле.
Процесс краудсорсинга в компании принимает множество форм. В зависимости от потребностей и ожиданий организации могут использовать различные инструменты и методы для вовлечения сообществ в решение проблем. Открытость к разнообразию участников также имеет решающее значение. Это дает компаниям доступ к лучшим идеям, множеству точек зрения и навыков, которые могут привести к инновационным решениям. Все эти мероприятия можно использовать для построения отношений с клиентами и продвижения бренда.
Что такое краудсорсинг на практике? Это инновационная форма сотрудничества, позволяющая организациям использовать знания, навыки и творческий потенциал широкой группы людей. Однако для эффективной реализации всего процесса и достижения конкретных целей организатора необходимо учитывать различные аспекты, такие как управление информацией, мотивация участников и обеспечение качества деятельности.
Различные виды краудсорсинга
Это явление становится все более популярным и позволяет эффективно использовать ресурсы интернет-сообщества – различными способами, которые представлены ниже.
Краудфандинг
Это форма финансирования проектов, например, создание интернет-сообществом новых продуктов или услуг. Как работает краудсорсинг в такой форме? Благодаря популярным платформам авторы могут собирать средства для реализации своих идей от людей, заинтересованных в их поддержке. Взамен доноры часто получают различные виды вознаграждений.
Краудтестинг
Другой тип краудсорсинга предполагает тестирование программного обеспечения или веб-сайтов группой тестировщиков из разных мест. В этом случае важно достигать конкретных целей, т.е. сообщать об ошибках и давать предложения по улучшению, что позволяет быстрее и эффективнее улучшить работу приложения или сайта.
Краудинновация – творческие задачи (креативный краудсорсинг)
Использование краудсорсинга компаниями может также включать вовлечение своих сотрудников и клиентов в процесс генерации инновационных идей. Благодаря этому компании могут черпать вдохновение из различных источников и быстрее выводить на рынок новые продукты или услуги.
Это разнообразие также включает в себя краудсорсинговые решения, которые могут улучшить процесс решения проблем и задач.
Краудсорсинг контента
Как запустить краудсорсинговую кампанию? В этом случае достаточно задействовать широкую аудиторию для создания различных типов контента, например, текстов, фотографий или видео. Примером такого подхода является Википедия, где статьи создаются интернет-сообществом.
Конечно, вы можете столкнуться и с другими видами описываемого инструмента. Это также будет краудсорсинг инициатив или краудсорсинг задач.
Преимущества и недостатки краудсорсинга
Краудсорсинг использует знания и «силу» толпы для решения различных задач, поэтому он становится все более популярным во многих сферах жизни. Стоит более внимательно рассмотреть преимущества и недостатки этого подхода, которые способствуют его успеху.
Краудсорсинг и его преимущества
Вы задаетесь вопросом, могут ли краудсорсинговые кампании принести пользу вашей компании? Помните, что это решение, несомненно, имеет множество преимуществ, в том числе доступ к широкой базе знаний и навыков. Поскольку над одним проектом могут работать вместе многие люди, вы получаете разнообразные точки зрения и опыт. Решения, разработанные таким образом, зачастую оказываются более комплексными и продуманными, чем те, которые были бы созданы при участии одного человека или небольшой команды.
К преимуществам краудсорсинговых кампаний также относятся более низкие затраты на реализацию проекта и более быстрый темп работы . В случае большого количества задач привлечение большого количества людей не обязательно означает более высокие затраты. Наоборот, зачастую это позволяет добиться лучших результатов с меньшими ресурсами, и даже сложные проекты можно реализовать в более короткие сроки.
Краудсорсинг и его недостатки
К наиболее важным из них относятся риск потери контроля над проектом, отсутствие гарантии качества результатов и возможность нарушения авторских прав или защиты персональных данных. Из-за того, что работа распределена между многими участниками, сложно отслеживать прогресс каждого из них и координировать деятельность. Это может привести к неясностям, задержкам или даже провалу всего проекта.
Также учтите, что не каждый проект подойдет для реализации на основе краудсорсинга в компании — для этого необходимы соответствующие инструкции и четко определенные цели. Если задача слишком сложна, требует специальных знаний или четкой координации, лучше выбрать традиционные методы управления проектами.
Применение краудсорсинга и практические примеры
Могут ли анонимные онлайн-пользователи помочь развитию вашего бизнеса? Да, потому что использование краудсорсинга можно увидеть во многих сферах, связанных с бизнесом.
Использование краудсорсинга в научных исследованиях и разработках обычно основано на анализе больших наборов данных, которые сложно обрабатывать отдельным людям или командам. Примером такого подхода может быть сотрудничество ученых и энтузиастов в исследовании изменения климата путем сбора информации из различных источников и ее совместного анализа.
Краудсорсинг продуктов или услуг также чрезвычайно популярен . Поэтому неудивительно, что компании все чаще решают учитывать мнение клиентов в процессе создания нового предложения. Это может включать организацию конкурсов на лучшую идею или общественные консультации по потребностям и ожиданиям потребителей. Такой подход позволяет повысить вовлеченность аудитории.
Краудсорсинг также позволяет получить поддержку при создании контента. Примером может служить сотрудничество блоггеров, влогеров или создателей подкастов, которые обмениваются идеями, материалами или даже вместе создают новые проекты. Благодаря этому можно генерировать ценный контент, который будет интересен получателям. Более того, такие платформы, как Wikipedia или OpenStreetMap, основаны на преимуществах краудсорсинга, где каждый может добавить свои знания или информацию в общую коллекцию.
Примеры краудсорсинга
Одной из наиболее популярных в этом контексте инициатив является гражданский бюджет. Это процесс участия, в котором граждане, а не только чиновники или политики, имеют влияние на управление государственным бюджетом. Этот краудсорсинг основан на предположении, что жители сами решают, на что будут расходоваться государственные средства в их местной среде.
Краудсорсинг идей также используют такие компании, как Lego и Lays . Чаще всего, именно клиенты изобретают новые способы строительства зданий из блоков или интересных разновидностей чипсов.
Как видите, краудсорсинг – это инновационный метод сотрудничества, способный принести множество преимуществ как организациям, так и участникам проекта. Стоит помнить не только о его преимуществах, но и о недостатках, а также о необходимости создания соответствующих условий для того, чтобы краудсорсинговая деятельность была успешной.